退換貨政策

若您需退換貨，收到商品後的7日內，請先以e-mail與我們聯繫，並在隨貨的出貨單註明退換貨的理由，與欲退的商品（須附完整包裝）、發票一同寄回治器，並於包裹上註明「網購退貨」，我們收到商品後便會為您處理。另外提醒您：

1. 因手作製品關係，無法進行換貨服務，你可以辦理退貨並另行購買其他商品。手工製品即使為相同款式，也可能有造型、顏色、質感上的差異，陶磁器多為手工上釉，多少有釉面不均、色調深淺不一的狀況，網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差，請務必確認理解後再行購買。
2. 玻璃材質偶有小氣泡為工藝特性，非瑕疵，部分陶瓷/玻璃為分片脫模工藝：商品本身會有一條模具線，請了解此工藝特性。
3. 鑑賞期並非試用期，若商品已經使用，且非因商品本身瑕疵須退換貨，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退貨權利。
4. 您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝。若非商品瑕疵或破損，仍需將部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準，則退貨金額內將扣除該訂單應收運費。
5. 一年內因個人因素退換貨超過2次，治器將保留終止其網路會員的權利。
6. 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀不完整的情形：若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。 請立即聯絡本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於商品確認無誤後，並儘速為您更換新品，若7日內無立即反應，恕不接受退/換貨。
7. 如您需辦理退/換貨時，請聯繫我們，並提供以下資訊，將會有客服人員聯繫您：1.訂購人姓名、 2.訂購人聯絡電話、 3.訂購人E-mail、4. 退、換貨原因(必填)
8. 提醒您，申請退/換貨時，請務必將您所訂購之商品保持完整(包括配件、贈品、發票及包裝盒)置入於原外包裝箱內，並以宅配方式，將欲退/換貨商品寄回給商家，以利後續退換貨作業。